جزوه روابط درون بخشی و برون بخشی بیمارستان ویژه عموم

جزوه روابط درون بخشی و برون بخشی بیمارستان

طرح درس روابط درون بخشی و برون بخشی بیمارستان

• تعریف ارتباط
• ارتباط سازمانی
• ارتباط با کارکنان و ارتباط کارکنان با هم
• ارتباط از راه بازاریابی
• روابط با دولت
• ارتباطات و سازمانهای امروزی
• تمرکز بر ارتباط سازمانی
• مدیریت ارتباطات سازمانی
• ماهیت و اهمیت ارتباطات
• جایگاه ارتباطات در مدیریت
• فرایند و مولفه های ارتباط
• نقش ارتباطات
• انواع کانال های ارتباطی
• ادراک انگیزشی
• نقش ادراک به عنوان موانع ارتباطی
• ارتباطات رسمی در یک سازمان فرضی
• ارتباط و شبکه های رسمی و غیر رسمی
• سطوح ارتباطات در سازمان
• انواع جریان اطلاعات در سازمان
• موانع ارتباطات
• انواع جریان اطلاعات داخلی
• ارتباطات عمودی ، افقی، مورب
• چگونه ارتباطات داخلی را تشویق کنیم
• راهکار موثر در نظام اختلال ارتباطی
• انواع ارتباطات از حیث ارائۀ بازخور د(عکس العمل)
• خوشه ای تصادفی انشعابی رشته ای
• نقش های افراد در شبکه های ارتباطی
• چرخه حیات یک رابطه
• خودنگری ، فلسفه واقعی ارتباطات انسانی
• روشهای بهبود ارتباط انسانی در سیستم
• ارتباط و ماهمه
• نظریه نیاز وارتباط موثر
• شاخصه های ارتباط موثر در درون سازمان
• انواع ارتباطات در بیمارستان و درجه بندی ارتباط های برون بخشی
• ارتباط درجه 1و درجه 2 و درجه 3
• ارتباطات درون بخشی در فضاهای درمانی/تشخیصی
• ارتباطات برون بخشی فضاهای درمانی/تشخیصی با فضاهای پشتیبانی
• مدیریت فضای بیمارستان
• ایمنی بیمار در محیط بیمارستان
• فرهنگ ایمنی بیمار
• جریان بیمار patient Flow
• توان عملیاتی در مراقبت های بهداشتی
• توان عملیاتی در اورژانس
• ازایش جریان بیمار در بیمارستان
• توان عملیاتی در آمار بیمارستان
• نمودار جریان بیمار
• ایمنی کار در فضای بیمارستانی
• چالش های ارتباطات بین بخشی
• سه چالش بین بخشی عمده در مراکز بهداشتی و درمانی
• تجزیه و تحلیل سیستم مهارت پایه برای مدیریت ارتباطات سازمانی
• مدیریت و تجزیه و تحلیل سیستم
• معماری سازمان راهی برای بهینه سازی ارتباطات سازمانی مبتنی بر فناوری اطلاعات
• معماری سازمانی عامل افزایش ارزش افزوده و کاهش پیچیدگی تکنولوژیکی
• تعاریف مشهور معماری سازمانی
• عوامل حیاتی موفقیت برای معماری‌های سازمانی
• سه فاز اصلی فرآیند معماری
• مراحل مختلف برنامه ریزی معماری سازمانی
• فواید حاصل از اجرای موفقیت آمیز یک معماری سازمانی
• موردکاوی: نمونه های طراحی ارتباطات در فضاهای بیمارستانی
• طراحی سیرکولاسیون درمانگاه
• ارتباط های برون بخشی با فضاهای درمانی/تشخیصی
• بخش اعمال جراحی (ذکر یک مورد مهم)
• اصول طراحی بیمارستان
• اشکال ساختمانی درمانگاه بیماران سرپایی:
• طرحی حداقل فضاهای مهم در بخش های مختلف
• نگاه فرایندی در تحلیل روابط درون بخشی و برون بخشی
• مدیریت ارتباطات سازمانی و رویکرد فرآیندی Process Approach
• نگرش فرایندی در مدیریت روابط درون بخشی و برون بخشی
• فرایندهای سازمان در برسی روابط سیستمی
• مدل تعالی سازمانی